Terms & Conditions
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Einkäufe, die über die PLASH Mocktails Online-Shops bei www.drinkplash.com und https://plash-mocktails.com. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
1. Verkäufer und Umfang
Der Online-Shop wird betrieben von:
PLASH Mocktails
Grand-Rue, 1814 La Tour-de-Peilz
Schweiz
Email: fun(at)drinkplash.com
Webseiten: www.drinkplash.com und https://plash-mocktails.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern und Geschäftskunden über die PLASH Mocktails aufgegeben werden Shopify-Shop. Unterschiedliche Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich akzeptiert werden.
2. Produkte und Produktinformationen
Wir verkaufen alkoholfreie Mocktails mit Elektrolyten und verwandten Produkten, einschließlich Geschenkboxen und personalisierten Firmengeschenken Produkte. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Kleine Unterschiede in Farbe, Verpackung oder Präsentation können auftreten, ohne Auswirkungen Die wesentlichen Eigenschaften des Produkts.
Kunden sind dafür verantwortlich, die auf dem Produkt angezeigten Zutaten-, Allergen-, Nährwert- und Lagerinformationen zu lesen
Seite und Verpackung vor dem Verzehr. Die Produktverfügbarkeit unterliegt dem Lagerbestand.
3. Preise und Steuern
Die Preise werden in der im Online-Shop angegebenen Währung angezeigt. Für Verbraucherverkäufe in der Schweiz wird der Preis bei
Der Kaufpunkt beinhaltet die anwendbare Schweizer Mehrwertsteuer und obligatorische Gebühren, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Zustellkosten und alle optionalen Gebühren werden angezeigt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.
Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Zollabfertigungsgebühren oder andere lokale Gebühren vom Empfänger zu entrichten sein, es sei denn, die Webseite gibt ausdrücklich an, dass diese Gebühren enthalten sind. Die Preise für Geschäftskunden können ohne Mehrwertsteuer angegeben sein.
4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
Produktpräsentationen im Online-Shop sind eine Einladung zur Bestellung und kein verbindliches Angebot. Der Kunde reicht eine verbindliche Bestellung ein, indem er den Bestellvorgang an der Kasse abschließt und auf die Schaltfläche "Endgültiger Zahlungsauftrag" klickt. Eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt aber nicht unbedingt eine Annahme dar.
Der Vertrag wird abgeschlossen, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, den Versand bestätigen oder anderweitig mit der Erfüllung beginnen. Wir können eine Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung im Falle von Nichtverfügbarkeit, falscher Preis- gestaltung, Zahlungsausfall, Betrugsverdacht oder eines offensichtlichen Fehlers vornehmen. Alle bereits eingegangenen Zahlungen werden zurückerstattet. Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, können Kunden Eingabefehler an der Kasse überprüfen und korrigieren.
5. Zahlungen
Verfügbare Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können Kredit- oder Debitkarte, beschleunigte Checkout-Dienste oder
andere Zahlungsanbieter. Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig, es sei denn, es wurde eine andere schriftliche Vereinbarung getroffen.
Die Zahlungsabwicklung kann von Drittanbietern unter ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien durchgeführt werden. Wir behalten uns das Recht, die Lieferung auszusetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
6. Lieferung und Abholung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden eingegebene Adresse. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Lieferinformationen
vollständig und korrekt sind. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Shop oder in der Bestellbestätigung angezeigt. Es handelt sich um Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich garantiert. Verzögerungen, die durch Spediteure, Zoll, höhere Gewalt, Engpässe oder andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, berechtigt den Kunden nicht automatisch zu einer Entschädigung. Wenn eine Abholung angeboten wird, kann die Bestellung erst abgeholt werden, nachdem der Kunde die Bestätigung erhalten hat, dass die Ware bereitgestellt ist. Es gelten der angegebene Abholort und die Abholungsvereinbarungen.
7. Risikoübertragung
Bei Verbraucherbestellungen geht das Risiko auf den Kunden über, wenn die Waren an den Kunden ausgeliefert ist. Für Geschäftskunden geht das Risiko über, wenn die Waren an den Spediteur übergeben oder zur Verfügung gestellt werden, sofern nicht anders vereinbart.
8. Inspektion, Beschädigung und fehlerhafte Lieferungen
Kunden sollten die Lieferung umgehend prüfen. Sichtbare Transportschäden, fehlende Gegenstände oder falsche Produkte müssen sofort
an orders(at)drinkplash.com gemeldet werden, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden, zusammen mit der Bestellnummer und Fotos. Diese Benachrichtigungsfrist schränkt die obligatorischen gesetzlichen Rechte nicht ein.
9. Rückgabe- und Widerrufsrechte
Das schweizerische Recht sieht keine allgemeine gesetzliche Widerrufsfrist für gewöhnliche Online-Käufe vor. Wir akzeptieren daher
Rücksendungen nicht, nur weil ein Kunde seine Meinung ändert, es sei denn, ein freiwilliges Rückgaberecht ist ausdrücklich auf dem Produkt angegeben oder von unserer Seite her schriftlich vereinbart worden. Wenn das obligatorische Verbraucherrecht im Land des Kunden ein Widerrufsrecht einräumt, gilt dieses Recht. Für EU Verbraucher, dies beträgt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware, vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen. Der Kunde muss uns klar per E-Mail vorab informieren, bevor sie die Waren zurücksenden. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, trägt die Rücksendekosten der Kunde. Zurückgegebene Getränke müssen ungeöffnet, versiegelt, unbenutzt, unbeschädigt und für den Wiederverkauf geeignet sein. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, und gilt möglicherweise nicht für Waren, die sich schnell verschlechtern oder verfallen können. Rückerstattungen erfolgen nach der Inspektion auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich gesetzlichem Abzug für verminderten Wert.
10. Personalisierte und kundenspezifische Produkte
Für personalisierte Geschenkboxen, Markenverpackungen oder andere kundenspezifische Produkte ist der Kunde für die Überprüfung und Genehmigung aller Namen, Logos, Schreibweise, Farben und Kunstwerke zuständig. Die Produktion beginnt nach Genehmigung und gegebenenfalls Erhalt der Zahlung. Sobald die Designs genehmigt wurden oder die Produktion begonnen hat, können kundenspezifische Bestellungen nicht mehr storniert oder geändert werden. Kleine produktionsbedingte Unterschiede in Farbe, Positionierung oder Ausführung sind keine Mängel, sofern sie kommerziell vernünftig sind. Der Kunde bestätigt, dass er alle Logos, Marken und Rechte besitzt oder berechtigt ist, sie zu verwenden, die uns zur Verfügung gestellt werden und stellt uns somit von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus unbefugter Nutzung ergeben könnten.
11. Mängel und Garantie
Obligatorische gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Im Falle eines gerechtfertigten Mangels können wir, soweit es von
Gesetz, entscheiden Sie sich dafür, das Produkt zu ersetzen, eine Rückerstattung vorzunehmen oder eine andere geeignete Abhilfe zu gewähren. Natürliche Variationen, geringfügig Verpackungsabweichungen, nach der Lieferung verursachte Schäden, falsche Lagerung oder Verwendung, die den Anweisungen zuwiderlaufen, sind keine Mängel. Ansprüche sollten umgehend mit der Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und unterstützenden Fotos eingereicht werden. Kunden dürfen nicht über angeblich fehlerhafte Waren in der Öffentlichkeit kommunizieren, bis wir zeitlich eine angemessene Gelegenheit hatten, den Anspruch zu prüfen und darauf zu reagieren.
12. Gutscheine und Aktionscodes
Aktionscodes und Gutscheine unterliegen den mit der Aktion angegebenen Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, können sie
nicht kombiniert, gegen Bargeld eingetauscht, rückwirkend angewendet oder nach Ablauf verwendet werden. Wir können betrügerisch verwendete Codes stornieren oder einen Widerspruch zu ihren angegebenen Bedingungen aussprechen.
13. Eigentumsverwahrung
Soweit gesetzlich zulässig, verbleiben die Waren unser Eigentum, bis der Kaufpreis vollständig bezahlt wurde.
14. Haftung
In dem Moment, in dem Sie als Kunde eine Bestellung über unseren Webshop aufgeben, stimmen Sie unseren hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wir haften ohne Einschränkung, wenn die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich vorsätzlicher, grober Fahrlässigkeit und Personenschäden, die von uns verursacht wurden. Soweit gesetzlich zulässig, Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Verluste, Folgeschäden, entgangener Gewinn, Datenverlust und Handlungen Dritter sind ausgeschlossen. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte oder -haftungen aus, die nicht ausgeschlossen werden können auf anwendbares Recht.
15. Force majeure
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, Streiks, Transportunterbrechung, Strom- oder Internetausfall, staatliche Maßnahmen, Zollverzögerungen, Lieferantenausfall oder Engpässe. Die Ausführung kann für die Dauer der jeweiligen Ereignisse ausgesetzt werden.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die unter www.drinkplash.com verfügbar ist und https://plash-7477.myshopify.com. Zahlungs- und Lieferanbieter können Daten verarbeiten, die zum Abschluss der Bestellung erforderlich sind.
17. Elektronische Kommunikation
Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Mitteilungen und andere Mitteilungen können elektronisch an die vom Kunden bereitgestellte E-Mail-Adresse gesendet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diese Adresse aktuell zu halten und Spam-Ordner zu überprüfen.
18. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht, mit Ausnahme der Kollisionsnormen und der Vereinten Nationen Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Geschäftskunden ist der ausschließliche Gerichtsstand das zuständige Gericht am eingetragenen Geschäftssitz von PLASH Mocktails. Für Verbraucher bleiben zwingende Regeln zur Gerichtsbarkeit vorbehalten; insbesondere können Verbraucher die Recht, ein Verfahren an ihrem Wohnort einzuleiten.
19. Abtrennbarkeit und Änderungen
Wenn eine Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wir können diese Bedingungen ändern und anpassen. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Version gilt für diese Bestellung.
20. Kontakt
Fragen zu Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können an fun(at)drinkplash.com gestellt werden.
Versand & Rücksendungen
Versand für Bestellungen, die vor 8 Uhr MEZ - mitteleuropäischer Zeit aufgegeben werden, bemühen wir uns, sie noch am selben Werktag zu bearbeiten. Bestellungen, die nach 11 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei Verkaufsveranstaltungen kann es zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit kommen. Alle Bestellungen werden handverlesen, händisch verpackt und mit Liebe aus der Schweiz versandt.
Rücksendungen
Aufgrund der Art von Lebensmitteln und Getränken können wir keine Rückgabe von geöffneten Dosen, geöffneten Multipacks oder Produkten akzeptieren, die sich nicht mehr in ihrem ursprünglichen, verkaufsfähigen Zustand befinden.
Schweiz: Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung werden im Allgemeinen nicht akzeptiert. Wir können jedoch eine Ausnahme für ungeöffnete und unbeschädigte Produkte in ihrer Originalverpackung machen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Produkte zurücksenden, da alle Rücksendungen unserer vorherigen schriftlichen Genehmigung bedürfen. Kunden sind für die direkten Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
Europäische Union: Verbraucher können von ihrem geltenden gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Zurückgegebene Produkte müssen ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Kunden sind für die direkten Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren orders(at)drinkplash.com.
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, undicht, falsch oder anderweitig defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter orders(at)drinkplash.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Produkte und des Versandkartons, die Chargennummer des Produkts und das Mindesthaltbarkeitsdatum an.
Nach Prüfung des Anspruchs können wir einen Ersatz, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anbieten. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
Personalisierte Geschenkboxen und kundenspezifische Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind beschädigt, defekt oder falsch hergestellt.
Status: August 2026
